トヨタはモノ作りで培った擦り合わせの文化を多文化コミュニケーションやソフトウェア開発といった点に拡張する必要がある。また、一度起こってしまった問題については、ソーシャルメディアを使って直接コミュニケションを取る努力も怠ってはいけない。そして、こういった一連の課題はトヨタだけの問題ではなく、多くの日本企業にとって教訓になり得る。